|商品退換貨須知

因商品寄錯或是商品本身有瑕疵及損壞的問題,可申請退換貨

①購買前請三思,本購物網站不接受,貨品與個人價值觀不一樣此理由或個人訂購錯誤相關問題

②欲辦理退換貨者,請於到貨日起五日內,Mail至客服中心:fancymelon@hsin-han.com.tw,申請退換貨,逾期我們將不再受理

③申請退換貨來信時,清楚拍照問題點+文字說明,清楚填寫退換貨說明,客服專員將與您後續接洽服務

|退換貨商品包裝說明

①退換貨商品必須為全新無使用過狀態,請將商品包裝妥當 (包含原本購買商品.發票.原包裝.贈品等)

②請使用原本收到的紙箱,將退貨商品妥善包裝,避免商品於運送途中掉出或遺失,若原紙箱破損,請另外準備紙箱,妥善包裝寄回即可

③注意:若未妥善包裝商品,導致其遺失或毀損,我司將以實際收到之商品辦理退貨程序

|退款須知

①在此告知,若因退貨造成原訂單,未達免運費的標準,將於退款時加算原訂單運費100元。

②退貨組合商品或是折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) ,我們無法針對其中單一項商品進行退貨,

必須將整組的商品做退貨;若僅退回部分組合折扣商品,保留的商品售價將依原價計算。

③退貨商品,將無法退還原先使用的購物金.折價卷.優惠卷,敬請見諒。

|退款流程

①「信韓香之舞」收到退貨商品,確認無誤後,將依照您原先的付款方式進行退款流程。

②請Mail來信申請退貨時,提供正確帳戶資料,帳號與戶名必須與訂購人相同。

③「信韓香之舞」收到商品後,並確認無誤,退貨款項將於7個工作天(不含六日)完成撥款動作。

④刷卡退款將顯示於下期帳單中,如有疑問請洽詢發卡銀行。

The message will be closed after 20 s
Ajax Loading