申請退換貨須知

|商品退換貨須知

因商品寄錯或是商品本身有瑕疵及損壞的問題,可申請退換貨

①購買前請三思,本購物網站不接受,貨品與個人價值觀不一樣此理由或個人訂購錯誤相關問題

②欲辦理退換貨者,請於到貨日起五日內,Mail至客服中心:fancymelon@hsin-han.com.tw,申請退換貨,逾期我們將不再受理

③申請退換貨來信時,清楚拍照問題點+文字說明,清楚填寫退換貨說明,客服專員將與您後續接洽服務

|退換貨商品包裝說明

①退換貨商品必須為全新無使用過狀態,請將商品包裝妥當 (包含原本購買商品.發票.原包裝.贈品等)

②請使用原本收到的紙箱,將退貨商品妥善包裝,避免商品於運送途中掉出或遺失,若原紙箱破損,請另外準備紙箱,妥善包裝寄回即可

③注意:若未妥善包裝商品,導致其遺失或毀損,我司將以實際收到之商品辦理退貨程序

|退款須知

①在此告知,若因退貨造成原訂單,未達免運費的標準,將於退款時加算原訂單運費100元。

②退貨組合商品或是折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) ,我們無法針對其中單一項商品進行退貨,

必須將整組的商品做退貨;若僅退回部分組合折扣商品,保留的商品售價將依原價計算。

③退貨商品,將無法退還原先使用的購物金.折價卷.優惠卷,敬請見諒。

|課程退費說明

①報名人數不足取消課程,將會主動通知聯絡,您可選擇退費或將費用延後其他課程時段使用(請於三個月內使用完畢,逾期則無法退費)

②因不可抗力之因素(如天災、颱風…等)而取消課程時,可申請全額退費或保留學費至其他課程時段使用。

(請於三個月內使用完畢,逾期則無法退費)

③申請取消課程,請於開課前七天告知您的姓名與課程名稱,將為您做後續申請服務。

④如果您提出退費的申請日期在開課五天內,恕無法退費、換課,但您可以將此名額轉讓給有興趣的朋友來參加。

⑤若因個人因素而要求延期上課,可提供一次延期為限。

退款流程

|商品退貨流程

①請Mail來信申請退貨,並提供正確帳戶資料,帳號與戶名必須與訂購人相同。

②「信韓香之舞」收到商品,並與訂單確認無誤後,進行退款申請。

③退貨流程將需約需要10-15個工作天,將依照您原先的付款方式進行撥款動作,將款項退還到您所提供的帳戶。

④刷卡退款流程依刷卡銀行而異,退費流程約需要10-15個工作天, 退費款項將顯示於下期帳單中,即下次的信用卡帳單會有一筆負消費出現,可直接折抵該期或下一期的消費款,如有疑問請洽詢發卡銀行。

|課程退款流程

因上述原因取消課程並選擇退費者:

①轉帳方式繳交報名費:則退費須負擔轉帳手續費(將從退款金額中自動扣除),退費流程約需要10-15個工作天,將款項退還到您所提供的帳戶。

②以信用卡方式繳交報名費:此刷退流程依刷卡銀行而異,退費流程約需要10-15個工作天, 刷卡退款將顯示於下期帳單中,即下次的信用卡帳單會有一筆負消費出現,可直接折抵該期或下一期的消費款,如有疑問請洽詢發卡銀行。

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